アイチケット

アイチケットの話をします。アイチケットとは当院で導入している順番どり予約システムです。順番通り予約をとって順番通りに呼び出すのみです。このシステムは利点と欠点があります。

利点は1.患者さんが待合室にいる時間を短縮できる(2次感染予防) 2. 混み具合をみて来院できる 3. 待ち時間を他のことに使える 4. 診察室も混乱を避けることができる(順番決め、呼び出しなど)5. 駐車場も助かる 薬局も6. (兄弟での)予約が楽

欠点は1. 患者さんが順番通りに来ないと成り立たないシステム 何人かこないととばされる→待ち時間があてにならない 5分前に来てもらうのが理想ですが。。 遅れた場合は2.3番後で診察します。 2. タイムラグで患者が間に合わない 患者の来院・受付・診察開始にギャップが生じる このような場合はなるだけ早く見るようにします。3. 待ち時間のギャップ 予防接種や検査などが立て込んだ時に表示以上の時間を待たせてしまう 4.  重症児を待たせてしまうかも。。 対策は看護婦さんのトリアージを受けてもらいます

患者さまの2次感染予防にと思い開院当時から導入していますアイチケットです。また気づいたことがあれば何でも言ってくださいね。

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